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分類:房屋|車市 題目:2016年互聯網家裝發展呈十大趨勢 日期:2016-01-20
區域:all 關鍵詞:互聯網,裝飾裝潢 發者:MikePark

2016年互聯網家裝發展呈十大趨勢

導讀:人一輩子基本都要做且體驗極差的兩件事:看病和裝修。而傳統家裝的各種詬病被吐槽,行業被改造是遲早的事情。

“互聯網+”來襲

首先,從被互聯網改造的三個指標來看,入口價值是否高,行業規模大不大?ARPU(每用戶平均收入)高不高?用戶有沒有煩惱,體驗差不差?家裝行業占盡了“大、高和差”的特征。

其次,從網購趨勢來看,經歷了標準化輕服務的圖書,非標準化輕服務的服裝,標準化重服務的家電后,重服務非標準的泛家裝市場是網購第四階段的主角,家居家裝O2O也會成為本地大宗生活類電商的最后一塊處女地。

另外,加上移動互聯網的迅猛發展,家裝的入口價值日益凸顯,誰能在巨頭進入、行業洗牌時提前完成布局,站穩腳跟,誰就有了后發優勢。

而互聯網家裝是在“互聯網+”的背景下,借助互聯網思維和互聯網工具,改造裝修中存在的問題,通過去中介化(裝修公司)、去渠道化(實現F2C集采)及標準化(部分個性化),優化并整合裝修產業鏈,提高運營及管控效率,降低產品及服務成本,改善傳統裝修的用戶體驗,讓裝修變得簡單、透明、精致,性價比更高!

2015互聯家裝都干了啥

2015年是互聯網家裝的元年,呈現出全產業鏈切家裝入口的一窩蜂態勢,電商巨頭(京東、淘寶)、家電巨頭(國美、蘇寧)、家居渠道(居然之家、紅美)、家具廠家、媒體、工裝巨頭(洪濤旗下優裝美家)、房地產商等都在切入硬裝入口,打得好不熱鬧,有人歡喜有人憂。

但目前互聯網家裝產品低端化,基本都是三個數值(X99X88XXX)+變量,主要切入是10萬以下多客單市場,由于產品的最大標準化使得服務的用戶群體相對小眾,且在落地服務中問題頻頻,用戶口碑時好時壞,體量規模沒起來,城市拓展還在摸索和試錯,整體處于發展的初期階段,可以稱之為“半互聯網化”。

2015年,互聯網家裝在前端營銷獲客、產品及管理標準化、去中間化成本、信息化改造上確實有值得肯定的地方,對家裝行業效率的提升可圈可點。這一點是必須肯定的,任何新生的事物都會有問題,況且之前一個月那干過那么多工地,新問題總得給時間去解決,但互聯網家裝的趨勢是擋不住的。

2016年將是互聯網家裝產品迭代、城市擴張、落地執行的關鍵一年,但還是煉內功,行業洗牌和整合不會大規模出現。

 

相比于2015年,2016年會呈現以下趨勢:

一、低端產品向中高端產品延伸

其實,一個相對區間內,用戶對價格沒那么敏感,關鍵是看效果和質量,是否所見即所得。而互聯網家裝對10萬內客單的傳統家裝將是致命的打擊。產品組合將會以基礎裝修為主,加入n多的模塊化和個性化,實現標準化與個性化的統一,并推出軟裝,提高產品的溢價能力。

二、人群由小眾向更大眾覆蓋

現在的互聯網家裝以標準化套餐為主,在裝修用戶里,整包所占比例二三成,又能完全接受標準化套餐的只有5%,也就是100個有裝修需求的用戶,完全接受整包的就一兩個。而產品延伸時,相應的對目標人群也在重新定位和細分,將會服務更多人群。

三、家裝標準化更縱深發展

有個趨勢是無可爭辯的,用戶是想要一個完整的家,雖然現在各種包有不少問題,但產品在快速迭代,施工包、主材包、家具軟裝包及個性化包等也在升級,供應鏈管理、施工管控、落地執行等的標準化也在朝著縱深發展,而150平米以下的大眾化家裝市場,將是標準化互聯網家裝的主要市場。

四、運營效率和轉化率的持續提升,更加精細化運營

互聯網家裝要持續盈利,必須有合同成本的紅線思維,整包不能超過2000元,將獲客成本控制在合同成本3%以內。不管是電銷、sem,一定要控制成本,提高轉化率。

這里牽扯的效率的提升,綜合眾多互聯網家裝公司的運營經驗,要做到:

1、毛利降為傳統裝修的一半,甚至三分之二,純利還可以到5%

2、線上訪客報名轉化率5%10%,上門轉化率30%50%,訂單轉化率40%60%

3、供應鏈及施工管控成體系,工期必需在45天之內完成

五、切入

地產已經在由土地紅利的毛坯房時代邁步到產品紅利的精裝時代,繼而還會進入到服務紅利的成品房時代,這是趨勢。

蘑菇裝修、有住網、土巴兔等都在投入精力做地產商的精裝房,而toB地產商精裝房的業務要做好,就得材料標準化+個性化裝飾,保證性價比,又得有差異,提高房子售賣時的溢價。此前客戶之于精裝房怨聲載道,實在是性價比太次,對賣房沒啥加分。

六、從低毛利到高毛利的轉變,一切為了利潤

現在大家都發現,家裝跟其他生活類O2O差異很大,靠補貼教育市場和用戶沒意義,而且用戶也不會有感知的 - 10萬的客單,補貼用戶1000元,不如打車一次補貼的10元。除了提高單平米報價、最大化降低產品服務及運營成本外,互聯網家裝還會增加家具、軟裝、家電甚至智能家居,還有推出金融服務,都是為了利潤。

七、標準化硬裝在三四線城市延伸

三四線市場將會是互聯網家裝很重要的盈利點。山西某傳統家裝公司,在霍州縣不到兩個月,15人團隊做到400萬,硬裝客單做到7萬多,含水電、電視背景墻、吊頂的話平均客單8.4萬,毛利40%以上。設計師說,如果按599套餐配置,他們得到800多每平米才能拿下。而市場下沉,將是這些互聯網家裝公司的重要利潤來源,當地公司會毫無產品優勢。

八、ERP與家裝落地服務的深度融合

傳統家裝公司和互聯網電商對ERP的理解完全不是在一個量級上。ERP核心是將所有人做的事情統一到一個目標上,簡單概括就是自己公司有1000人,那鏈接了10萬人,將所有人做的事情統一到一個目標上。

家居家裝電商界到C輪融資只有三家,其中土巴兔、我愛我家網,還有B輪融資的愛空間都在投入大力氣升級ERP,提高運營效率和落地服務的用戶體驗。如果erp太初級,反而不會提升效率,可能還會造成不必要的成本浪費。

九、差異化競爭的重度垂直,充分落地執行

家裝行業,鏈條很長,得找到自己的位置,解決用戶的痛點和體驗,不管是平臺模式還是垂直模式,都會切入重服務,將透明化、標準化、高性價比的服務,從設計、施工、采購,以及用戶體驗等充分落地執行;不過平臺模式的切入還需要時間檢驗,如何平衡裁判和運動員的角色很關鍵。

十、行業優勝劣汰,第一波洗牌來臨

互聯網家裝經過2015年的粗放式增長,2016年產業鏈將迎來整合、優化和集中,那些低效的、掛羊頭賣狗肉的、服務做不好的會退出;行業優勝劣汰不可避免,沒有發展根基,沒有資源優勢支撐、不能給用戶創造價值,效率沒提升的,都會失去競爭力,而留下的強者愈強,但不會出現一家獨大的局面,格局和版圖只是初現端倪。

正如我愛我家網CEO馬自強所言:整個互聯網家裝領域將會逐步告別過去的喧鬧、躁動與炒作,回歸行業本質,解決用戶痛點,為消費者提供真正有價值的家裝服務,將成為大家著力的重點。

2016年互聯網家裝的關鍵詞是“活著”、“擴張”、“效率”、“線下”、“落地”、“整合”、“精細化”、“重度垂直”、“供應鏈、”和“現金流”,要有寬裕的現金流,要有利潤,折騰得有本錢!

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