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分類:招商|招工 題目:為什么你有10年經驗,但成不了專家? 日期:2016-02-27
區域:all 關鍵詞:經驗 發者:MikePark

為什么你有10年經驗,但成不了專家?

作者:李叫獸

 

有很多讀者問:為什么你年紀不大,經驗并不多,但卻能擅長復雜的商業策略和文案寫作,是如何做到的? 因此,本文就來回答這個問題:如何成為任何一個領域的專家。如何成為一個領域的專家?有人說主要靠經驗,有人說靠天賦,但是大量的研究發現:不論是經驗還是天賦,都不是成為專家的關鍵因素。

 

經驗并不能讓你成為專家。

任何一個工作 10年 的人都很有經驗,但是他們大部分并沒有做到領域內專家。

NSEAD 商學院有一項研究發現:比起只有少量經驗的人,大體而言,更有經驗的管理者并沒有產生高效的效果。

 

天賦也不能讓你成為專家。

即使在國際象棋這樣的『高腦力活動』中,研究發現,國際上一些排名靠前的大師,甚至在天生智力上低于普通人。

 

那么什么決定了一個人可以成為頂尖的專家,并且做出領域內的卓越成就?

為什么大部分人不能像杰克·韋爾奇一樣管理企業,不能像大衛·奧格威一樣設計廣告,不能像梅西一樣踢球,不能像二郎一樣做壽司?

為什么你有10年經驗,但成不了專家?,互聯網的一些事

為什么我們大多數人完全不能做到的事情,一些大師級人物卻可以不費吹灰之力做到?不論是為市值千億的大公司制定戰略,還是做出影響大眾、讓人口口相傳的廣告文案,還是在歐冠賽場上輕易過掉強隊的中后衛,還是 85 歲高齡做出讓總統驚嘆的壽司?

 

或者看看周圍的大多數人,他們工作勤奮,也經常看書學習,有的甚至有 10年 工作經驗,但是為什么沒有因此成為更優秀的人?更殘酷的是,他們在自己的領域內,幾乎永遠也無法達到或者接近偉大的水平。

 

心理學家 Ericsson 的研究發現:決定偉大水平和一般水平的關鍵因素,既不是天賦,也不是經驗,而是『刻意練習』的程度。

 

刻意練習是指為了提高績效而被刻意設計出來的練習,它要求一個人離開自己的熟練和舒適區域,不斷地依據方法去練習和提高。

 

比如足球愛好者只不過是享受踢球的過程,普通的足球運動員只不過是例行慣事地訓練和參加比賽,而頂尖的足球運動員卻不斷地發現現有能力的不足,并且不斷以自己不舒服的方式挑戰并練習高難度的動作。

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而這種刻意練習的程度,而不是單純的工作經驗,真正決定了頂尖大師和一般職員的差距。

有的人有 10年 工作經驗,但是大部分時間都在無意識地重復自己已經做過的事情,真正刻意練習的時間可能 10 小時都不到。

 

有的人只有 2年 工作經驗,但是每天花費大量額外的時間做刻意練習,不斷挑戰自己完成任務水準的極限,用于刻意練習的時間可能會有 1000 小時。

 

所以,為什么有的人工作 10年,仍然不是專家,而有的人 2年 時間,足夠表現卓越?

表面上看是 10年 和 2年 的差距,實際上是 10 小時和 1000 小時的差距 - 因為真正決定水平高低的,并不是工作時間,而是真正用于刻意練習的時間。

 

這就導致了,一部分人只是在無意識地增長經驗,在 35 歲之后就感嘆力不從心;而另一部分人通過大量的刻意練習,逐漸用更快地速度達到頂尖水平。

 

更可怕的是,隨著商業環境的變化(比如移動互聯網經濟),整個社會正在迅速拉開頂尖水平和二流水平的差距。

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在過去,如果你羨慕鄰居公司有個一流的銷售員,每個月能拿 100W 的訂單;不用擔心,你只需要雇傭 10 個二流銷售員就完了 - 反正質量差距可以用數量差距來彌補。

 

而現在,如果通過互聯網文案來營銷,1 個一流文案所創造的價值,1000 個二流文案都無法彌補。

 

再比如商業戰略,一個頂尖戰略專家 1 天創造出來的價值,可能是一個對戰略似是而非的人一輩子都無法創造的。

 

當數量越來越難以彌補質量的差距,『頂尖水平的專家』就會變成越來越稀缺的資源。

所以,通過刻意練習來逐漸成為頂尖水平的專家,就變得越來越重要。

 

那么如何刻意練習?

假設你現在在從事任何一個領域,同時找到了一系列的教材、任務,如何開始呢?

1 避免自動完成

自檢問題:你今天的工作,是有意識地刻意提升,還是在自動完成?

比如一開始學習駕駛的時候,你會去刻意地記憶如何換擋、如何剎車,當遇到情況需要剎車的時候,你就會回憶起剎車的要領(比如既要踩離合,又要踩剎車),并且在頭腦中執行這個要領。

 

然后,隨著練習的增加,你做這些事情會越來越熟練。

直到到了某個時刻,你遇到情況就會立刻剎車 - 這個動作是自動完成的,你根本意識不到自己是如何剎車的。

 

一旦進入了這種『自動完成』的狀態,我們對駕駛技術的改善將會不斷降低并最終停止。

而真正想要達到專家水平的車手,從來不允許自己進入這種『自動完成』的狀態 - 每過一個彎,他都會刻意去思考剛剛過彎用了什么技巧、表現得怎么樣、應該如何提升。

 

對于每一項工作,大部分人隨著熟練程度的提高,都會逐漸進入『自動完成』的狀態。而真正想要成為高水平專家的人卻在極力避免這種狀態。

 

比如跟客戶打電話溝通合作,大部分人的做法是:拿起電話,告訴客戶我們的需求和報價。畢竟這件事已經做過了無數次,之前做的也都 OK,早就進入了『自動完成』的狀態。

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而優秀的人卻會刻意避免這種『自動完成』,他們最擔心的就是自己『無意識』地完成了這個工作。

在拿起電話之前,他們可能先問自己:

上次我做類似的事情,有什么做的不夠好的地方?

哦,對了,我表達邏輯有問題,讓客戶半天都不知道我在講什么。

還有,我記得上次溝通后我曾遺漏了細節,忘記跟客戶討論。

 

怎么辦呢?邏輯問題的話,我首先練習『結論先行』這個原則吧 (記得上次李叫獸來培訓的時候講過),這次先練習一下。

遺漏細節的問題,記得上次看過一個《清單革命》,我這次就開始練習每次溝通之前列一個任務清單,這樣就不會遺漏了。

 

在打電話過程中,他可能變打電話變有意識地去訓練自己的技巧(比如訓練『結論先行』)

結束電話,他可能會想一下:剛剛是不是有效訓練了溝通技巧?還有哪些可以繼續提升的?我還用了什么技巧?

 

對于大部分人來說,日常工作的所有事情,不論是溝通客戶、改個公關稿件還是寫一段文案,我們總是缺乏動力去超越自身極限,把事情做得更好一些。

 

隨著經驗的積累,我們只不過是越來越熟練自己已經可以做到 60 分的東西,越來越可以自動的維持過去的水平,但是永遠也不可能成為真正的頂尖專家。

 

這就是為什么大部分人在某個崗位上 5年 之后,就陷入了能力增長的瓶頸 - 因為他已經做到了 60-80 分,已經做得比周圍人好,已經可以滿足職位的要求。

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他們每天就是按照『自動模式』發郵件、溝通電話、管理文件,很少進一步去精進自己每天的工作。

 

但是有的人卻不滿足于這一點,他們在把領域內的事情做到 95 分的時候,還不允許自己進入『自動完成』狀態,非要刻意學習各種新能力,把它做到 96 分、97 分、98 ……即使,這個職位對他的要求只有 80 分。

 

其實即使職場上最簡單的『發郵件』『溝通電話』都有很多技巧、有很多可以提升的地方。

比如,上次在跟秋葉老師聊到這個話題,發現秋葉就開發了一個基礎職場技能的課程,針對的就是那些早已被當做『自動完成』的基本職場任務 - 比如發郵件、溝通電話、文件管理等。

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這些基礎任務所有人都可以做到 60 分,但如果你想成為專家,那么在其他做到 60 分后進入『自動完成』模式時,你的機會來了 - 你要做的是精益求精,利用任務刻意練習剛學會的知識,避免自己進入『自動完成』模式。

 

2 離開舒適區

自檢問題:你現在正在做的事情,是否離開了你的舒適區域,讓你覺得需要付出額外的學習和努力才能做好?

 

人在面臨任務的時候,心理上有 3 個區域:

舒適區 - 做能力范圍內的事情;

學習區 - 稍微高出能力范圍;恐慌區 - 遠超現有能力范圍。

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而刻意練習,就是想辦法更多地讓自己停留在『學習區』,想辦法尋找難度高出現有水平的工作,或者使用自己仍然不熟練的技巧。

 

而長時間停留在舒適區,能力基本上很難成長。

就足球來說,這就是為什么一個非常有天賦的足球愛好者,在場上的水平永遠比不上一個接受過專業訓練的足球運動員(即使他天資平庸) - 他們長時間停留在舒適區。

 

足球愛好者純粹為了樂趣而踢球,他們享受踢球的過程,他們渴望的是下班后去足球場拔腳怒射、排解郁悶。所以他們停留在舒適區,按照自己熟悉的方式,踢著讓自己舒服的足球。

 

而優秀的足球運動員可不是這樣,他們經常在不舒服的位置踢不好踢的球,他們被教練要求增加訓練量(比如昨天是 10 50 米加速沖刺射門,今天要 30 50 米加速沖刺射門),他們被要求今天專門訓練左腳踢球……

 

這一切任務,都不會讓我們舒服,因為很難輕易做到。但這的確是長期提高能力的必要條件 - 離開舒適區,進入學習區。

 

你可能對自己的領域很感興趣(比如你熱愛文案或者熱愛商業分析),但是相信我,在任何一個領域內的刻意練習本身,都毫無任何興趣可言 - 因為那意味著你需要經常去做自己不能做的事情,并且經常遇到失敗、挫折。

 

比如,對文案感興趣,有空的時候看看文案書、看看創意文案合集、看看李叫獸寫的文章,這很放松和有趣,但是這和專業的文案練習是兩碼事。